Gastenservice (oproepkracht)
Als medewerker gastenservice ben jij vaak de eerste én de laatste persoon die onze gasten zien. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen, verkoopt toegangskaarten en helpt gasten op een vriendelijke en professionele manier. Ook wanneer het druk is, houd jij het overzicht en blijf je gastvrij.
Wat ga je doen?
- Je verwelkomt onze gasten met een glimlach.
- Je beantwoordt vragen aan de balie, telefonisch en per e-mail.
- Je verkoopt toegangskaarten en verwerkt reserveringen.
- Je verstrekt informatie over onze activiteiten, zwemlessen en abonnementen.
- Je verricht lichte administratieve werkzaamheden.
- Je zorgt ervoor dat de receptie en entree er netjes en verzorgd uitzien.
- Je denkt mee over hoe we onze gasten nóg beter van dienst kunnen zijn.
Wat bieden wij jou?
- Werken bij de leukste zwembaden van Alphen: AquaRijn en De Hoorn.
- Een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is.
- Een enthousiast, gezellig en betrokken team.
- Gratis zwemmen in onze zwembaden, zo vaak als je wilt.
- Contact met een grote diversiteit aan gasten; van baby's tot honderdjarigen.
- Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
- Afwisselende werktijden binnen onze openingstijden van 07.00 tot 21.30 uur. Bij evenementen of verhuur kan dit soms iets later zijn.
- Zondag is je vaste werkdag. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar tijdens avonden, weekenden en schoolvakanties.
Wie ben jij?
Jij bent een echte gastheer of gastvrouw. Je bent vriendelijk, servicegericht en houdt ervan om mensen een fijne ervaring te bezorgen. Ook als het druk is, blijf je rustig en weet je prioriteiten te stellen.
Daarnaast:
- beschik je over minimaal een mbo-opleiding;
- beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- kun je goed overweg met computers en programma's zoals Word en Excel;
- ben je representatief en hét visitekaartje van De Thermen2;
- werk je graag samen, maar kun je ook uitstekend zelfstandig werken;
- sta je stevig in je schoenen en ga je professioneel om met uiteenlopende situaties.
Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen. Een EHBO- en/of BHV-diploma is een pré, maar geen vereiste.
Enthousiast?
Zie jij jezelf al achter de receptie van AquaRijn en/of De Hoorn staan en wil jij iedere dag bijdragen aan een gastvrije beleving voor onze bezoekers?
Stuur dan jouw motivatiebrief en cv naar marianne@dethermen2.nl.
Heb je nog vragen over de vacature? Neem gerust contact met ons op.
Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe collega bij De Thermen2!
Om de functie zo snel mogelijk in te vullen, wordt deze vacature gelijktijdig intern en extern uitgezet. Op deze manier vergroten we het bereik en de kans om de functie zo snel mogelijk in te vullen.